Правила и условия
1.Предмет Договора
1.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице сайта Интернет — магазина, на условиях настоящих правил, действующая редакция которых размещена на сайте Интернет — магазина.
1.2. Продавец обязан заключить договор с любым дееспособным физическим лицом, выразившим намерение приобрести Товар, предложенный в его описании. Перечень продаваемых Товаров и оказываемых в связи с такой продажей услуг определяется Продавцом.
2. Права и обязанности Сторон.
2.1. Передача Продавцу сообщения о намерении заключить Договор и приобрести Товар осуществляется Покупателем следующими способами:
2.1.1. с использованием сайта Интернет – магазина в порядке, предусмотренном в разделе «Оформить заказ» Интернет — магазина;
2.1.2. путем совершения Покупателем исходящего вызова по телефонному номеру
Службы поддержки клиентов 8-925-860-75-65.
2.2. В случае намерения Покупателя приобрести Товар по безналичному расчету, заключение Договора осуществляется путем передачи Покупателем Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар, сопровождающегося действиями, направленными на оплату Товара, в котором Покупатель обязуется сообщить следующие данные:
2.2.1. имя;
2.2.2. контактные телефоны;
2.2.3. фактический адрес доставки Товара;
2.2.4. способ оплаты Товара;
2.2.5. наименование Товара, его количество и другие характеристики.
2.2.6. другие сведения по усмотрению Продавца.
2.3. Факт передачи Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар подтверждается одним из следующих способов:
2.3.1. совершение Продавцом исходящего вызова по одному из контактных телефонов, указанных Покупателем, и последующего подтверждения Покупателем сведений, содержащихся в сообщении о намерении приобрести Товар (п. 2.2. настоящих правил), и/или уточнения условий Доставки;
2.3.2. направление Продавцом сообщения по адресу электронной почты Покупателя, в котором указывается:
2.3.2.1. наименование, количество и другие характеристики Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателем заключается Договор;
2.3.2.2. другие сведения по усмотрению Продавца.
2.4. В случае заключения Договора с условием о безналичной оплате Товара Покупатель в сроки и порядке, установленные настоящими правилами, осуществляет действия, направленные на оплату стоимости Товара, указанной на сайте Интернет — магазина, а также стоимости Доставки, определяемой в порядке, установленном настоящими правилами.
2.5. Неисполнение Покупателем действий, направленных на оплату Товара в установленный срок, будет признаваться Продавцом как односторонний отказ Покупателя от заключения Договора.
2.6. В случае приобретения Покупателем Товара по факту его получения от Продавца или Службы доставки в целях заключения Договора Продавец и Покупатель обязуются действовать в следующем порядке:
2.6.1. Покупатель обязуется одним из способов, установленных сообщить Продавцу следующие данные:
2.6.1.1. имя
2.6.1.2. контактные телефоны;
2.6.1.3. фактический адрес доставки Товара;
2.6.1.4. наименование Товара, его количество и другие характеристики;
2.6.1.5. другие сведения по усмотрению Продавца.
2.6.2. Факт получения Продавцом от Покупателя сведений подтверждается в порядке, зафиксированном в настоящих правилах .
2.7. Если после получения Продавцом Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимый Товар или его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 12 часов. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара. В случае неполучения ответа от Покупателя по телефону и/или электронной почте в течение 12 часов с момента информирования Продавцом Покупателя об отсутствии Товара или необходимого количества Товара Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
2.8. Заказ на доставку товара на дом(офис) может быть аннулирован Продавцом, если Товар не передан Покупателю не по вине Продавца в течение 10 (десяти) дней со дня получения сообщения о намерении приобрести Товар.
2.9. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора сведений.
2.10. Все информационные материалы, представленные на сайте Интернет — магазина, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупателю необходимо по своему выбору:
2.10.1. обратиться за консультацией по контактному телефону 8-925-860-75-65
2.10.2. обратиться в один из магазинов Торговой сети Продавца.
2.11. Продавец вправе для Доставки Товара до Покупателя, проведения с ним расчетов в рамках заключенного между Покупателем и Продавцом Договора или для заключения Договора от имени Продавца, привлекать Службу доставки, не неся ответственность перед Покупателем за ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств или заключенного Договора со стороны третьих лиц.
2.12. При оформлении заказа клиент подтверждает, что узнал всю информацию о товаре, такую как: информация об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора
3. Оплата Товара.
3.1. Исполнение Покупателем обязанности по оплате Товаров, а также Доставки, в случае заказа Покупателем соответствующей услуги, возможно следующими способами:
3.1.1. путем совершения операции по оплате Товара с использованием Карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем ;
3.1.2. Оплата наличными денежными средствами Продавцу при заключении Договора в соответствии с п. 1.7.2. настоящей Оферты, а в случае привлечения Продавцом Службы доставки, действующей от имени Продавца, представителю Службы доставки, с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации;
3.2. Цена на каждую единицу Товара указывается на сайте Интернет — магазина Продавца и дополнительно сообщается (при необходимости) Покупателю оператором занимающимся обработкой заказа.
3.3. Обязанность Продавца по передаче Покупателю Товаров возникает только после заключения между Покупателем и Продавцом Договора купли-продажи.
3.4. Более подробная информация по оплате Товаров указана в разделе Доставка и оплата Интернет — магазина.
4. Доставка Товара Покупателю.
4.1. Условия осуществления Доставки Товара, а именно срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя с использованием сайта Интернет – магазина. Доставка Товара может быть осуществлена Продавцом с привлечением Службы доставки. Стоимость Доставки оплачивается Покупателем в момент заключения Договора. Более подробная информация о Доставке указана в разделе Доставка и оплата Интернет — магазина.
4.2. При доставке заказанный Товар вручается Покупателю или лицу, указанному в качестве Получателя в Заказе. Продавец или представитель Службы доставки при вручении Товара вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя.
4.3. В момент доставки Товара, Покупатель обязан, в присутствии Продавца или представителя Службы доставки, проверить целостность, комплектность Товара, соответствие доставленного Товара заказанному, наличие принадлежностей к Товару и документации к Товару и прочие характеристики и данные, доставленного Товара. Приемка Товара и подписания Покупателем соответствующего документа о приемке свидетельствует об отсутствии претензий Покупателя к Товару.
5. Возврат и обмен Товара.
5.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества:
5.1.1. в любое время до передачи Товара Покупателю;
5.1.2. в течение 7 (семи) дней после передачи Товара Покупателю, если сохранены товарный вид Товара, потребительские свойства Товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
5.2. В случае отказа Покупателя от Товара в порядке, предусмотренном в п. 6.1.2. настоящей Оферты, Продавец не позднее, чем через 10 (десять) дней с момента получения письменного заявления от Покупателя возвращает Покупателю стоимость Товара, оплаченную Покупателем, за вычетом расходов Продавца, понесенных в связи с совершением действий по исполнению Договора.
5.3. В течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи Товара Покупателю Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, за исключением Товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.4. При отказе или обмене Товара в соответствии с Покупатель осуществляет доставку Товара Продавцу за свой счет и своими силами.
5.5. При возврате суммы оплаты, внесенной Покупателем по безналичному расчёту, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
5.6. Возврат товара ненадлежащего качества:
5.6.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий 2 (два) года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
5.6.2. В случае отказа Покупателя от Договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
5.7. Для возврата или обмена Товара Покупатель вправе:
5.7.1. обратиться в магазин Торговой сети Продавца;
5.7.2. заполнить форму заявления, размещенную на сайте Интернет — магазина;
5.7.3. оформить заявление посредством Службы поддержки клиентов по телефону 8-925-860-75-65
5.8. Более подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и иным недостаткам Товара, а также обмена и возврата Товара указана в разделе «Обмен и возврат» Интернет — магазина.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте Интернет – магазина, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов (поставщиков и производителей) Товара и охраняется в соответствии с действующим применимым законодательством РФ.
7. Ответственность Сторон
7.1. За нарушение условий Договора стороны несут ответственность в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.
7.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, купленных по Договору.
7.3. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем документов на передачу ему Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателем заключается Договор.
7.4. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе.
7.5. Продавец не несет ответственность в случае сбоев функционирования электрических или сетей передачи данных, а также в случае отсутствия связи.
8. Претензии Покупателя
8.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться по телефону или через форму обратной связи на сайте Интернет – магазина. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Претензии Покупателей рассматриваются Продавцом в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
9. Конфиденциальность и защита персональных данных
9.1. Покупатель подтверждает свое согласие на обработку персональных данных на условиях, предусмотренных в настоящих Правилах и Политике конфиденциальности..
9.2. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями Покупатель предоставляет со дня предоставления до дня отзыва в письменной форме согласно пункту 3.7 Политики данных. С полной информацией о порядке обработки и хранении персональных данных покупателя он может ознакомиться в разделе Политике конфиденциальности.
9.3. Продавец вправе использовать технологию «cookie» (куки). «Cookie» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие Продавцу на сбор, анализ и использование «cookie», в том числе для передачи третьим лицам для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. Продавец получает информацию об ip-адресе Покупателя Интернет — магазина и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта Покупатель пришел. Данная информация не используется для установления личности Покупателя. Если Покупатель Интернет — магазина не желает, чтобы использовались файлы «cookie» необходимо изменить настройки браузера, чтобы удалить или предотвратить сохранение некоторых файлов «cookie» на компьютере или мобильном устройстве без его согласия.
10. Прочие условия
10.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящими правилами, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. В том случае, если произойдут изменения в законодательстве Российской Федерации и/или какое-либо положение настоящих правил будет сочтено недействительным, незаконным или невозможным для применения, действительность, законность и возможность для принудительного применения остальных положений настоящих правил не уменьшается и не умаляется.
10.3. Цены, указанные в Интернет-магазине, действительны только для Интернет-магазина и могут отличаться от цен в розничных магазинах сети. Продавец производит ознакомление Покупателя с настоящими Правилами путем их размещения на странице сайта Интернет-магазина в разделе «Правила и условия». Покупатель обязуется ознакомиться с содержанием и условиями до момента оформления Заказа в Интернет-магазине, установленными в настоящих Правилах, а также с иными условиями, указанными на сайте интернет-магазина, в том числе с ценами на товар, установленными в интернет-магазине.
10.4. Все разделы сайта Интернет – магазина с дополнительной информацией, на которые сделаны ссылки в тексте правил, являются неотъемлемой частью правил. В случае возникновения противоречий между положениями настоящих правил и содержанием разделов, указанных в настоящем пункте, применению подлежат положения правил.
10.5. Дополнительную информацию о Товарах и порядке их приобретения можно получить по телефону 8-925-860-75-65